歯科医院のホームページやSNSは、見出しや写真だけで患者へ強い印象を与えることがあります。院長は、表示の印象と、実際の診療・根拠が一致しているかを確認してください。以下は厚生労働省の資料を参照した点検例です。特定の医院が起こした事件や、違反の発生割合を示すものではありません。
1. 治療効果の体験談
患者の主観や伝聞による治療内容・効果の体験談は禁止対象です。自院へ届いた口コミを転載する場合も、効果の宣伝に使っていないかを確認します。同意や「個人の感想」の注記で掲載可能になるわけではありません。
2. 説明の足りない症例写真
ビフォーアフター写真には、誤認を防ぐための説明が必要です。治療内容、通常必要な費用、期間・回数、主なリスク・副作用を適切に付し、写真との対応とスマートフォンでの表示を確認します。
3. 他院より優れているとの表示
「地域で一番」「他院より安全」等の比較優良や、虚偽・誇大な表示を点検します。設備があることと、必ず優れた治療結果になることは別です。実際の設備・体制を説明しても、結果を保証する表現を付けないでください。
4. 根拠が分からない満足度・成功率
数字の出典、対象、期間、設問、分母、集計方法を確認します。裏づけがあっても、禁止表現や掲載条件の確認は別途必要です。出典を確認できない数値を、言い回しだけ変えて「適正例」にしないでください。
5. 費用の下限だけを強調する表示
通常必要な総額や追加費用が分からない表示を見直します。価格の強調やキャンペーンは、実際の条件、媒体、表示全体を点検してください。「無料」でも検査等で費用が必要なら、その条件を明らかにします。
6. 資格・専門医の誤った表示
広告できる資格か、正式名称、認定団体、有効性、勤務の実態を確認します。学会所属や研修受講を、取得していない専門医資格のように見せないでください。厚生労働省の現行の告示・ガイドラインと照合します。
7. 媒体を変えた際の説明の省略
ホームページの文章や写真を、説明を削ってSNS・動画・バナーへ転用しないでください。媒体ごとに広告可能な事項、限定解除、必要情報の見え方を確認します。リンク先に説明があれば、どんな広告文でも使えるわけではありません。
院内で修正を管理する表
| 記録する項目 | 使い方 |
|---|---|
| URL・媒体 | 本文、画像、SNS、広告等を特定する |
| 該当箇所 | 表現と不足する説明を記録する |
| 確認資料 | ガイドライン・事例解説書の該当箇所を残す |
| 担当・確認日 | 医療上の確認と掲載作業を分ける |
| 公開後の表示 | スマートフォンや検索説明文も確認する |
よくある質問
- ここに挙げた表現はすべて一律に違法ですか？
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内容と媒体によって確認する条件が異なります。本文・画像・注記を含む表示全体と公式資料を照合してください。
- 修正したページへ広告を出し直せば確認は不要ですか？
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広告文とリンク先は別々に点検します。内容や媒体の変更時には、再度確認する運用を決めてください。
確認に使う一次資料
制度・規約の確認日：2026年10月1日。適用条件は媒体や表示内容によって変わります。医院の実際の診療内容・届出・契約と照合して更新してください。
