MEOとは？歯科医院がGoogleマップで最初に確認する5項目

2025年2月24日歯科 MEO（Googleビジネスプロフィール）歯科マーケティング

「MEOをした方がよい」と言われても、何を直すのか分からない。初めて取り組む歯科医院は、ツールや代行会社を探す前に、患者さんが地図で見る情報を点検しましょう。

MEOは、Googleマップや検索結果の地図枠で医院を見つけ、来院を検討できる情報を整える取り組みです。最初は医院名・住所、診療時間、写真、予約リンク、口コミ対応の5項目を確認します。この記事を読みながら、自院のスマートフォン画面で点検できます。

情報確認日：2026年10月10日。以下の5項目は当社の初期点検案です。Googleが指定する順位獲得の必須5項目という意味ではありません。

MEO・Googleビジネスプロフィール・SEOの違い

用語	簡単な意味
MEO	地図での見つけやすさと医院情報を整える取り組み
Googleビジネスプロフィール	Google上の医院情報を管理する機能
SEO	公式サイトの情報と検索での見つけやすさを整える取り組み

MEOは地図に医院名を載せるだけの作業ではありません。初めての患者さんが、場所、診療時間、入口、予約方法を確認できる状態を保つことが基本です。詳しい診療説明は公式サイトへつなげます。

最初に確認する5項目

1．医院名・住所・電話が公式サイトと一致しているか

Googleマップで自院を検索し、医院名、住所、電話番号を公式サイトと比べます。移転前の住所、古い電話番号、同じ医院の重複情報が見つかった場合は、修正が必要な箇所を記録します。地図ピンが実際の入口付近を示すかも確認してください。

2．診療時間・祝日・臨時休診の案内が正しいか

通常の診療時間に加え、祝日や臨時休診を確認します。予約画面や公式サイトにも同じ変更を反映してください。診療終了と受付終了が異なる場合は、患者さんが取り違えない説明が必要です。

3．写真で入口と現在の院内が分かるか

外観、入口、受付、待合、駐車場が必要な範囲で分かる写真をそろえます。移転前や改装前の写真だけになっていないか確認しましょう。患者さんの顔や個人情報が写った写真を、確認せずに掲載しない運用にします。

4．Webサイト・予約リンクが正しい画面につながるか

スマートフォンで地図のリンクを実際に開きます。正しい医院のサイトや予約画面に到達し、初診・再診や電話受付の案内が分かるか確認してください。点検のために予約を送信する必要はありません。

5．口コミを誰が確認し、返信するか決まっているか

返信していない口コミがあるかを見て、担当と承認者を決めます。治療内容や強い不満を含む投稿は、院長の確認へ回す手順にしてください。口コミの依頼で特典を渡したり、高評価の人だけ選んだりする方法はGoogleポリシーに反します。

見つけた修正を小さな作業表にする

記録すること	記入例
誤っている場所	地図の土曜日の診療時間
正しい内容	院内で確認した診療時間
担当と承認者	情報更新担当、院長
反映後の確認	地図・サイト・予約画面を再確認

この例は作業表の使い方を示すものです。実際の診療時間を院内で確認してから記入します。最初は1つの誤りを直し、誰が継続して確認するかまで決めると、次の変更にも対応しやすくなります。

順位を気にする前に、確認する数字を分ける

Googleの公式説明では、地図の順位は関連性・距離・知名度を中心に決まります。医院の受付で検索した結果と、患者さんの自宅付近の結果が同じとは限りません。1回の検索で成功・失敗を決めないでください。

また、Googleビジネスプロフィールの通話指標は電話ボタンのクリックです。通話がつながった件数、予約が決まった件数、来院した人数は別に確認します。具体的な手順は歯科MEOの効果測定で解説しています。

自院で始めるか、初期整備を頼むか

更新する担当と確認する人が決まっていれば、基本情報の点検から院内で始められます。計測や一括管理に時間がかかる段階でツールを比べ、担当者が置けない作業や運用方針を外注候補にしてください。

信頼マーケティングの基本レベルは、初期整備とMEO運用方法の研修で、その後を医院内で続けるための支援です。継続運用・投稿設計・口コミ対応方針・検証改善まで支援を希望する場合は上級レベルを確認できます。上級は1エリア1医院で、既存上級契約医院の診療圏内では基本もお受けしていません。料金は個別見積りです。

MEOを始める院長からのよくある質問

MEO対策は無料で始められますか？: Googleビジネスプロフィールの基本管理は無料です。情報更新や確認の担当を決めて始められます。ツール利用や外部への運用依頼には、別途費用がかかる場合があります。
最初から毎日投稿する必要がありますか？: 最初は医院情報、時間、写真、リンク、口コミの対応方針を確認しましょう。毎日投稿すれば順位が上がるという保証はありません。患者さんに伝える必要がある内容を、無理なく更新できる分担を決めます。
医院にGoogleの管理権限があるか分からないときは？: Googleビジネスプロフィールの管理画面へアクセスできる担当者を確認します。制作会社や前任者が管理している場合は、現在のオーナーと医院への権限共有方法を確認してください。