医療広告ガイドラインをわかりやすく解説｜禁止表現と限定解除の違い

医療広告の確認では、言い回しを少し変えるだけでは解決しない問題があります。例えば、出典のない「患者満足度99％」を「治療を受けた患者99％が満足」と書き換えても、適正な表示になるとはいえません。表現、掲載できる事項、掲載媒体の条件、根拠を分けて確認しましょう。

最初に確認する3つの区分

区分	考え方
禁止される広告	虚偽、誇大、比較優良、患者の主観・伝聞による治療内容・効果の体験談等を確認する
広告可能な事項	医療法等により広告できる内容の範囲を確認する
限定解除	患者が自ら求める情報等で所定の条件を満たす場合に、広告可能な事項の制限が解除されるか確認する

限定解除は、禁止表現まで解禁する制度ではありません。医院のホームページであっても、誰もが同じ効果を得られるような保証や、他院より優れているという比較は別途問題になります。

治療内容・効果を患者の主観や伝聞で述べる体験談は掲載しないでください。医院が口コミを選び、自院の治療効果の宣伝に転載する場合も注意が必要です。患者の同意や免責文で、この禁止を解除することはできません。

満足度やレビュー平均は、数字にすれば自由に広告できるわけではありません。調査対象、期間、設問、回答数、集計方法、掲載する文脈を確認し、治療効果の体験談、比較優良、誇大等に当たらないかを点検します。根拠と表示条件を確認できない数字は外してください。

治療内容や適応・リスクは、医院の歯科医師が実際の診療に合わせて確認してください。マーケティングの原稿で医学的な優劣を断定しないことが大切です。

ビフォーアフター写真を見た患者が、費用やリスクを探し回らなければ分からない状態にしないでください。症例と説明の対応を明らかにし、スマートフォンでも読める表示を確認します。SNS・動画・バナーは、ホームページ本文と表示条件が異なるため、リンク先に説明があるだけで十分かを個別に点検します。

原稿名、掲載URL、媒体、確認した公式資料、医療上の確認者、公開日を記録します。内容や費用を変えた際は、説明文、画像内の文字、広告文、検索結果の説明文も一緒に更新してください。まず治療効果の体験談と根拠のない数字を探すところから始めましょう。

医院名を示して受診を促す投稿、動画、広告、DMも点検対象として整理します。広告に該当するかの確認と、広告可能な事項の限定解除の確認は別の段階です。SNSだから自由、広告審査に通ったから適法という扱いは避けます。

判断が分かれる媒体や表現は、公開前に所管自治体へ確認します。

まず発信先を一覧にし、同じ原稿が別の媒体へ転用されていないか確認してください。

Meta等の配信広告、SNS投稿、DMは、誘引性と特定性を含む内容かを確認します。リンク先のホームページに情報を補えば、配信広告自体の表示が何でも認められるわけではありません。媒体審査と医療広告としての適否は別々に点検します。

迷う表示は公開前に所管自治体へ確認し、媒体審査の合格だけで判断しません。

配信する広告とリンク先を並べて、両方の表示を確認してください。

原稿作成、医学的内容の確認、広告表現と媒体の確認、公開後の更新を担当ごとに分けます。治療内容や料金の説明が変わったら、本文だけでなく広告、SNS、予約先にも影響がないかを確認します。

免責文や患者同意によって禁止表現を使えるようになるとは判断しません。

料金変更があったページを広告・SNS・予約先と照合し、更新責任者を決めてください。

追加項目の資料確認日：2026年10月1日。

「個人差があります」と書けば効果を強調できますか？: 注記だけで禁止表現や誇大な印象が解消されるわけではありません。本文、画像、見出し、広告文を含めた表示全体を確認してください。
受付への意見もすべて治療効果の体験談ですか？: 禁止対象の中心は治療内容・効果に関する主観的な体験談です。ただし、接遇への意見であっても、医院の関与、誇大表示、口コミ規約等の別の確認は必要です。