歯科医院のキャンペーンは、「この言い方なら必ず違反しない」と定型句だけで判断できません。媒体、広告できる内容、価格の見せ方、通常必要な費用、実際の条件を確認してください。紹介・口コミの特典を設ける場合は、医療広告とは別にプラットフォーム規約等も確認します。
価格情報と過度な安さの強調を分ける
費用を適切に伝えることと、安さ・期間限定を過度に強調して受診を誘う表示は別です。厚生労働省の事例解説書では、費用を強調する広告等について、表示全体の確認が必要となる例が示されています。料金や期間が書いてあるだけで一律に適法・違法と断定せず、表現と媒体の条件を照合してください。
公開前に確認する料金・条件
| 項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 対象 | 診療内容、初診・再診、対象患者等の実際の条件 |
| 費用 | 通常必要な総額、含む項目、追加費用、税の扱い |
| 比較価格 | 通常価格を示す場合の実態と根拠 |
| 期間・人数 | 本当に適用する期限・対象範囲か |
| 予約後の扱い | 変更、キャンセル、適用外になる条件 |
| 説明 | 内容、期間・回数、主なリスク、問い合わせ先 |
「無料相談」も、相談に含まれる内容と、検査・診療等で費用が発生する条件を実際の運用に合わせて示します。無料と書くために、別料金が必要な条件を分かりにくくしないでください。
限定解除を広告文へ一律に当てはめない
患者が自ら求めるウェブサイト等で所定の要件を満たす場合と、検索広告・バナー等の表示は分けて点検します。リンク先に費用やリスクを書いても、広告文の禁止表現が解除されるわけではありません。治療効果の主観的な体験談、虚偽、誇大、比較優良は別途確認してください。
口コミや紹介の特典は別の確認が必要
Googleマップの口コミ投稿に金品・割引・無料サービス等のインセンティブを提供する運用は、Googleのポリシーに反します。「星5だけ」「満足した人だけ」の依頼も避けてください。広告である旨を書けばGoogleの投稿規約まで満たせる、ということではありません。紹介制度についても、その条件や患者情報の扱いを個別に確認します。
院内と制作担当で確認記録を残す
- 原稿、画像、広告、予約ページの対象を一覧にする。
- 医学的な説明と適用条件は医院で確認する。
- 料金・期間・比較の根拠を保存する。
- 広告の媒体・ガイドライン・規約を照合する。
- 公開画面を確認し、終了日に全媒体の表示を更新する。
よくある質問
- 「無料」「期間限定」と書けば必ず違法ですか？
-
言葉だけで一律には判断できません。実際の条件、価格の強調、媒体、必要な説明を含む表示全体を点検してください。
- 口コミ投稿者への割引は、広告だと明記すれば使えますか？
-
Googleの口コミではインセンティブを伴う投稿を禁止しています。医療広告や景品表示法の確認と、Google規約の確認は分けて行います。
確認に使う一次資料
制度・規約の確認日：2026年10月1日。適用条件は媒体や表示内容によって変わります。医院の実際の診療内容・届出・契約と照合して更新してください。
