歯科のMEO順位を上げる7つの具体的な方法｜初心者向け上げ方ガイド

歯科医院の集患において、Googleマップでの見つけやすさは新規患者さんの獲得に直結する非常に重要な要素です。

この記事では、歯科医院のMEO対策として、Googleマップの検索順位を上げるための基本から具体的な7つの施策、さらには効果測定の方法まで、初心者の方にも分かりやすく丁寧に解説します。

Googleマップ検索順位が決まる仕組みとMEOの重要性

患者さんがスマートフォンで「近くの歯医者さん」を探すとき、Googleマップの情報が医院選びの決め手になることは少なくありません。

そのため、Googleマップ上で先生の医院を魅力的に見せ、検索で見つけてもらいやすくするMEO対策が非常に重要です。

Googleマップの検索順位は、主に「関連性」、「距離」、そして「知名度」という3つの大きな要素で決まります。

これらの要素を理解し、適切な対策を行うことが、MEO成功への第一歩となります。

ローカル検索における表示順位の3大要素「関連性」

関連性とは、患者さんがGoogleマップで検索した言葉（キーワード）と、先生の医院のGoogleビジネスプロフィール情報が、どれだけ合致しているかの度合いを指します。

例えば、患者さんが「〇〇市 歯医者 痛くない治療」と検索した場合、先生の医院のプロフィールに「痛みの少ない治療を心がけています」といった情報が具体的に書かれていれば、関連性が高いとGoogleに判断され、上位に表示されやすくなります。

つまり、患者さんがどのような言葉で検索するかを考え、それに応える情報をGoogleビジネスプロフィールに盛り込むことが、関連性を高めるための基本的な考え方となります。

ローカル検索における表示順位の3大要素「距離」

距離とは、文字通り、患者さんがGoogleマップで検索しているその場所から、先生の医院までの物理的な近さのことです。

例えば、医院の目の前で「歯医者」と検索した患者さんには、先生の医院の情報が優先的に表示される傾向にあります。

これは、Googleが「より近くの便利な情報を提供したい」と考えているためです。

この距離という要素は、医院側でコントロールすることが難しい側面を持ちます。

しかし、商圏内の患者さんに対して、「関連性」や「知名度」といった他の要素で魅力を高めることが重要になります。

ローカル検索における表示順位の3大要素「知名度」

知名度とは、先生の医院が、オンラインやオフラインでどれだけ広く知られており、良い評判を得ているかの度合いを示します。

インターネット上での口コミの数や評価（星の数など）、他のウェブサイトやブログでの紹介、SNSでの言及などが知名度に影響します。

例えば、多くの患者さんから高い評価の口コミが寄せられている医院は、Googleによって「信頼できる人気の医院」と認識され、評価が高まる傾向にあります。

患者さんからの良い口コミを増やしたり、医院のウェブサイトやSNSで積極的に情報発信したりすることで、医院の知名度を着実に高めていく努力が、MEO対策の重要な一部となります。

なぜ今、歯科医院にMEO対策が必要なのか

現代において、多くの患者さんがスマートフォンを使って歯科医院を探すのが当たり前になっています。

特に「〇〇市 歯医者」や「近くの歯科医院」といった「地域名＋業種」での検索が主流であり、その際に患者さんが最も参考にするのがGoogleマップの検索結果です。

そこに表示される医院の場所、写真、診療時間、そして特に重要なのが口コミの内容です。

これらの情報をもとに、どの医院を受診するかを決める患者さんが非常に多いため、MEO対策は新規患者獲得に直結するのです。

つまり、Googleマップは単なる地図サービスではなく、歯科医院にとって重要な集客ツールの一つです。

MEO対策に取り組むことは、未来の患者さんと出会うための大切な投資と言えます。

初心者が押さえるべきMEO対策の基本

MEO対策をこれから始める先生が、まず最初に取り組むべき基本的なステップが2つあります。

1つ目は、Googleビジネスプロフィールのアカウントを作成し、医院の基本情報（医院名、住所、電話番号、診療時間など）を正確かつ詳細に入力すること。

これがMEO対策の土台となります。

2つ目は、NAP情報と呼ばれる医院名・住所・電話番号の表記を、医院の公式ウェブサイトや他のポータルサイトなど、インターネット上のあらゆる場所で完全に統一することです。

表記の揺れがあると、Googleが情報を正しく認識できず、評価が分散してしまう可能性があります。

基本項目	実施内容
Googleビジネスプロフィール登録	アカウント作成と基本情報（医院名、住所、電話番号）の入力
NAP情報の統一	ウェブサイト等との表記揺れがないか確認・修正
カテゴリ設定	「歯科医院」に加え、専門分野があれば追加カテゴリも設定
診療時間	正確な情報を入力し、臨時休診などは速やかに更新

まずはこの2つの基本をしっかりと押さえることが、効果的なMEO対策を進める上での第一歩であり、最も重要なポイントです。

歯科医院のMEO順位を上げる7つの具体的施策

歯科医院のMEO対策において最も重要なのは、Googleビジネスプロフィールの情報を患者さんの視点で充実させ、継続的に運用することです。

具体的な施策として、Googleビジネスプロフィールの情報の完全性・正確性、NAP情報の統一、写真・動画の活用、口コミ対応、投稿機能の活用、ウェブサイト連携、外部サイトからの評価獲得の7つのポイントを詳しく解説します。

これらの施策を一つずつ着実に実行することが、検索順位向上への近道となります。

施策1 Googleビジネスプロフィール情報の完全性と正確性の追求

Googleビジネスプロフィール（GBP）とは、Google検索やGoogleマップ上に表示される、医院の基本的な情報を管理するための無料ツールです。

まずは、医院名、住所、電話番号、診療時間、ウェブサイトURLといった基本情報を、患者さんが見て分かりやすく、かつ正確に100%入力することを目指しましょう。

項目	具体的な内容・注意点
ビジネス名 (医院名)	正式名称を正確に
カテゴリ	メインは「歯科医院」、サブカテゴリも適切に設定
住所	建物名・階数まで正確に、マップピンの位置も確認
電話番号	患者さんが連絡しやすい番号を記載
ウェブサイト	公式サイトのURLを記載
営業時間	曜日ごとに正確に設定、祝日や臨時休診も反映
説明	医院の特徴、治療方針、強みなどを具体的に750文字以内で
サービス (メニュー)	提供している治療内容や保険・自費の別などを追加
写真・動画	定期的に追加・更新 (施策3で詳述)
属性	バリアフリー対応、決済方法などを選択

これらの情報が不十分であったり、古かったりすると、患者さんの信頼を損ねるだけでなく、Googleからの評価も下がってしまいます。

施策2 NAP情報（医院名・住所・電話番号）表記の徹底統一

NAP情報とは、Name（医院名）、Address（住所）、Phone（電話番号）の頭文字を取ったもので、オンライン上の医院情報の基本となる要素です。

重要なのは、医院の公式サイト、各種ポータルサイト、SNSなど、インターネット上のあらゆる場所でこのNAP情報の表記を完全に一致させることです。

例えば、「山田歯科クリニック」と「山田歯科」のような微妙な違いも避ける必要があります。

チェック対象	確認ポイント
医院名	正式名称での統一 (株式会社の有無、スペースなど)
住所	全角・半角、都道府県からの記載、ビル名・階数の有無、番地の表記 (例: 1-2-3 vs 1丁目2番3号)
電話番号	市外局番からの記載、ハイフンの有無
Googleビジネスプロフィール	基本情報との完全一致を確認
医院公式サイト	院概要ページ、フッターなどの表記を確認
歯科ポータルサイト (EPARK等)	登録情報の表記を確認
SNSアカウント (Facebook等)	プロフィール情報の表記を確認
その他掲載サイト	地域の情報サイトなどの表記を確認

表記が統一されていることで、Googleは「この情報は信頼できる」と判断し、MEOにおける評価向上につながります。

地道な作業ですが、非常に効果的な施策となります。

施策3 患者さんが安心感を覚える写真や動画の活用術

文字情報だけでは伝わらない医院の雰囲気や清潔感、院長先生やスタッフの人柄を伝える上で、写真や動画は非常に有効な手段です。

特に患者さんが来院前に感じるであろう不安（「痛くないかな？」「怖くないかな？」）を和らげるような写真を積極的に掲載しましょう。

例えば、笑顔のスタッフや清潔感のある診療室の写真などが挙げられます。

360度カメラで撮影するGoogleストリートビュー（インドアビュー）の導入も、院内の様子が事前にわかりおすすめです。

コンテンツ種類	具体例	期待できる効果
外観写真	入り口、看板、建物全体 (昼・夜)	場所の分かりやすさ向上
内観写真	受付、待合室、診療室、カウンセリングルーム、キッズスペース、お手洗い (清潔感を重視)	院内の雰囲気伝達、安心感の向上
スタッフ写真	院長先生のプロフィール写真、スタッフの集合写真、診療中の様子 (真剣さ・優しさが伝わるもの)	親近感の醸成、信頼性の向上
設備写真	最新の医療機器 (CT、マイクロスコープ等)、滅菌・消毒設備	治療の質、安全性への信頼向上
治療例写真	(患者さんの許可を得た上で) 症例写真 (ホワイトニング、矯正など)	治療効果の可視化
動画	医院紹介動画、院長先生からのメッセージ、治療説明動画、滅菌プロセス紹介動画	より多くの情報伝達、理解度の向上

定期的に新しい写真や動画を追加・更新することで、医院が活発に運営されている印象を与え、Googleからの評価も高まります。

施策4 高評価口コミの獲得促進と全口コミへの丁寧な返信対応

患者さんからの口コミ（レビュー）は、他の見込み患者さんが医院を選ぶ際の非常に重要な判断材料であり、GoogleもMEOの評価要素として重視しています。

治療に満足された患者さんには、「もしよろしければGoogleマップで感想をお聞かせいただけますか？」と、プレッシャーにならない形で口コミ投稿を依頼することが、高評価獲得への第一歩です。

院内にQRコード付きの案内を設置するのも良い方法といえます。

対応状況	具体的な対応方法
高評価 (★4～5) の口コミ	具体的な点に触れながら感謝を伝える、今後の期待などを添える
低評価 (★1～3) の口コミ	まず謝罪、事実確認を行う姿勢を示す、具体的な改善策や今後の対応について丁寧に説明する (感情的にならず誠実に)
すべての口コミに共通	24～48時間以内の迅速な返信を目指す、定型文ではなく個別の状況に合わせた言葉で返信する、院長先生の名前で返信する (可能であれば)

たとえ厳しい内容の口コミであっても、真摯に対応する姿勢を示すことで、他の患者さんからの信頼を得ることができます。

全ての口コミに丁寧に返信することが重要です。

施策5 Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を使った定期的な情報発信

Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能は、医院からのお知らせや最新情報を、タイムリーに発信できる便利なツールといえます。

週に1回程度を目安に、医院の臨時休診のお知らせ、新しい治療法やキャンペーン情報、季節の健康情報（例：歯周病予防週間のお知らせ）、スタッフ紹介などを投稿することで、医院がアクティブであることをGoogleと患者さんの両方にアピールできます。

投稿の種類	内容例
最新情報	臨時休診・診療時間変更のお知らせ、年末年始の診療案内、新しいスタッフの紹介、院内イベントの告知
特典	期間限定の割引キャンペーン (ホワイトニング等)、無料相談会の案内
商品	取り扱っている歯ブラシや歯磨き粉などの物販品の紹介 (直接的な販売は推奨されない場合あり)
イベント	院内セミナー、地域イベントへの参加報告など
COVID-19情報	感染対策に関する取り組み、患者さんへのお願いなど

投稿には写真や動画も追加できるため、視覚的に訴求力のある情報を発信することを心がけましょう。

継続的な情報発信が、MEO評価の維持・向上に繋がります。

施策6 医院公式ウェブサイトとの戦略的連携強化

医院の公式ウェブサイトは、MEO対策においても重要な役割を果たします。

Googleビジネスプロフィールと連携させることで、相乗効果が期待できます。

Googleビジネスプロフィールに登録するウェブサイトURLは必ず公式サイトのトップページにし、サイト内にはGBPだけでは伝えきれない詳細情報（治療内容、費用、院長紹介、スタッフ紹介など）を充実させることが大切です。

特に、「地域名＋歯科」などのキーワードを意識したコンテンツ作成は、ウェブサイト自体のSEO評価を高め、間接的にMEOにも良い影響を与えます。

連携ポイント	具体的な実施内容
NAP情報の一致	ウェブサイト内の医院名・住所・電話番号表記をGBPと完全に一致させる
GBPへのリンク設置	ウェブサイトの分かりやすい場所 (例: アクセスページ、フッター) にGoogleマップへのリンクやGBPへの口コミ投稿を促すリンクを設置
コンテンツの充実	各治療の詳細説明、料金表、症例紹介、設備紹介、スタッフ紹介、医院ブログなどを充実させ、専門性と信頼性を高める
ローカルSEOを意識したコンテンツ作成	「〇〇市 歯科」「〇〇駅 歯医者 痛くない」など、患者さんが検索しそうなキーワードをタイトルや見出し、本文に自然に盛り込む
モバイルフレンドリー (スマホ対応)	スマートフォンユーザーが見やすいデザイン・操作性にする
ページの表示速度	画像サイズの最適化などを行い、ウェブサイトがスムーズに表示されるようにする

ウェブサイトとGoogleビジネスプロフィールは、相互に補完し合う関係です。

両方の情報を充実させ、連携を強化することが、MEO対策の効果を最大化します。

施策7 外部サイトからの評価（サイテーション）獲得による信頼性向上

サイテーションとは、他のウェブサイトで医院の名前、住所、電話番号（NAP情報）が言及されることを指します。

これは、医院の「知名度」や「信頼性」を示す指標としてGoogleに認識されるものです。

地域のポータルサイト、業界団体（歯科医師会など）のウェブサイト、信頼できるディレクトリサイトなどに、医院の情報を正確に登録・掲載してもらうことが、サイテーション獲得の基本となります。

掲載される際は、ここでもNAP情報の統一が重要になります。

サイトの種類	具体例 (あくまで例です)	獲得のポイント
歯科関連ポータルサイト	EPARK歯科、歯科タウン、日本歯科医師会ウェブサイト	正確な情報を登録する、有料プランが必要な場合もある
地域情報ポータルサイト	Yahoo!ロコ、まいぷれ、エキテン、地域の商工会議所サイトなど	地域のユーザーへの露出増加
一般的なディレクトリサイト	Yelp	幅広いユーザーへのアピール (業種との関連性は低い場合も)
SNSプラットフォーム	Facebookページ、Instagramビジネスアカウント	NAP情報を正確に記載、投稿での言及も含む
プレスリリース配信サイト	新しい治療導入時などに利用検討 (PR TIMESなど)	費用がかかるが、メディア掲載につながる可能性も
地域メディア・ブログ	地域のニュースサイトやブロガーに取材依頼や情報提供をする	地域密着度のアピール

多くの信頼できるサイトで言及されることは、Googleからの評価を高める重要な要素です。

ただし、質の低いサイトからの大量のリンクは逆効果になる可能性もあるため、信頼性を重視しましょう。

MEO対策の効果測定と継続的な改善プロセス

MEO対策は、一度実施したら終わりではありません。

効果を定期的に測定し、その結果に基づいて改善を続けていくプロセスが、持続的な成果を得るためには不可欠です。

この見出しでは、具体的な効果測定の方法としてGoogleビジネスプロフィールのパフォーマンス分析や定期的な検索順位チェックの手順、さらに順位が伸び悩んだ際の原因特定と見直し、競合の分析方法、そして実際の成功事例から学ぶべきポイントについて解説していきます。

効果測定と改善を繰り返すことで、より効率的にMEO対策を進め、Googleマップ経由での患者さん獲得につなげることができます。

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス分析活用方法

MEO対策の効果を測る上で基本となるのが、Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」機能の活用です。

この機能を使えば、無料で様々なデータを確認できます。

具体的には、「ユーザーがあなたのビジネスを検索した方法（直接検索、間接検索、ブランド検索の割合）」、「検索に使用されたキーワード（検索クエリ）」、「マップや検索結果でプロフィールが表示された回数」、「ウェブサイトへのクリック数」、「ルート検索のリクエスト数」、「通話数」といった重要な指標を数値で把握できます。

これらのデータを定期的に分析することで、どの施策が効果を発揮しているのか、あるいはどの部分に改善の余地があるのかを具体的に知ることが可能です。

分析すべき主な指標	確認できること
ユーザーがビジネスを検索した方法	どのようなきっかけでプロフィールが見られているか
検索クエリ	患者さんがどのような言葉で医院を探しているか
表示回数（検索、マップ）	プロフィールがどれだけ多くの人の目に触れているか
ウェブサイトクリック数	プロフィールから公式サイトへどれだけ誘導できているか
ルート検索リクエスト数	どれだけの人が実際に来院しようと考えているか
通話数	プロフィール経由での電話問い合わせがどれだけあるか

これらのパフォーマンスデータを読み解き、分析結果を次の施策に活かすことが、効果測定の重要な目的です。

実施すべき定期的な検索順位チェックの手順

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス分析と並行して、目標キーワードでの定期的な検索順位チェックも欠かせません。

これにより、施策の効果が実際の順位に反映されているかを確認できます。

チェックすべきキーワードは、「地域名＋歯科」「最寄り駅名＋歯医者」といった基本的なものに加えて、医院が力を入れている治療名（例：「〇〇市 インプラント」「〇〇駅 矯正歯科」）などを設定します。

チェック頻度は、少なくとも月に1回程度を目安に行うと良いでしょう。

検索する際は、ご自身の検索履歴や位置情報に影響されないよう、ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウジングモード）を使用することが重要です。

また、毎回手動で確認するのが大変な場合は、MEO順位チェックツールを活用するのも効率的です。

MEO順位チェックツール例	特徴
MEOチェキ	無料プランあり、複数キーワード・地点での自動順位測定が可能
ローカルミエルカ	有料だが高機能、競合比較やインサイト連携など分析機能が充実
Gyro-n MEO	順位計測に加え、投稿予約や口コミ管理機能も搭載

定期的に順位を確認し、変動を記録していくことで、施策の効果検証や改善点の発見、さらには競合の動向把握にもつながります。

順位停滞時に見直すべき主な原因と確認項目

MEO対策を進めていても、順位がなかなか上がらない、あるいは下がってしまったという状況に陥ることもあります。

その際は、焦らずに考えられる原因を一つずつ特定し、潰していくことが重要です。

まず確認すべきは、Googleビジネスプロフィールの情報が最新かつ正確か、NAP情報（医院名・住所・電話番号）はウェブサイトや他のポータルサイトと完全に一致しているか、といった基本的な項目です。

加えて、競合医院が情報を大幅に更新したり、口コミ数を増やしたりしていないかもチェックする必要があります。

また、Googleのローカル検索アルゴリズムのアップデートが影響している可能性も考慮に入れましょう。

順位停滞時に見直すべき項目	確認内容
Googleビジネスプロフィール情報	情報の網羅性、正確性、最新性、カテゴリ設定、写真の質と量
NAP情報の一貫性	公式サイト、各種ポータルサイト、SNSなど全てで表記が統一されているか
口コミ	数、評価の平均点、返信率、ネガティブな口コミへの対応
投稿機能の活用頻度	定期的に情報発信が行われているか
ウェブサイトとの連携	情報の整合性、相互リンク、サイト自体の質（モバイル対応、表示速度など）
サイテーション（外部評価）	関連性の高い外部サイトからの被リンクや言及
ガイドライン違反	ポリシーに違反するような行為（キーワード詰め込み、不適切な口コミ依頼など）がないか
競合の動向	上位表示されている競合医院のプロフィール内容や施策
Googleアルゴリズム変更	最新のアルゴリズム動向や変更に関する情報

これらの項目を丹念にチェックし、問題点が見つかれば速やかに修正・改善を行うことが、順位回復・向上の鍵となります。

競合医院のMEO戦略分析と比較の着眼点

MEO対策で成果を出すためには、自院の周辺地域で上位表示されている競合医院がどのような施策を行っているかを分析することが非常に有効です。

競合を知ることで、自院の強みや弱み、そして改善すべき点が見えてきます。

分析対象とする競合医院は、単純な検索順位だけでなく、診療内容やターゲット層が自院と近い医院を選ぶと良いでしょう。

比較する際は、Googleビジネスプロフィールの情報量や質（特に説明文、サービス項目）、写真や動画の種類とクオリティ、口コミの数・評価・返信内容、投稿の頻度や内容などを細かくチェックします。

競合が行っていて自院が行っていない施策や、明らかに優れている点があれば、積極的に自院の戦略に取り入れていくことを検討しましょう。

競合分析のチェック項目	比較するポイント
プロフィール情報	情報の充実度、キーワードの盛り込み方、カテゴリ設定、属性情報
写真・動画	枚数、質（明るさ、解像度）、内容（院内、スタッフ、設備など）、更新頻度
口コミ	件数、評価点、内容（ポジティブ/ネガティブ）、返信の有無と内容・スピード
投稿	頻度、内容（イベント、最新情報、豆知識など）、エンゲージメント
ウェブサイト	デザイン、情報量、モバイル対応、表示速度、コンテンツの質
NAP情報・サイテーション	情報の統一性、掲載されている外部サイトの種類と数
サービス・価格	提供しているサービス内容、価格設定（可能な範囲で）

競合と比較分析することで、自院のMEO戦略を客観的に評価し、より効果的な改善策を立案するための具体的なヒントを得ることができます。

実際の歯科医院におけるMEO成功事例からの学び

他の歯科医院がMEO対策でどのように成功を収めたのか、具体的な成功事例から学ぶことは、自院の施策を考える上で大いに役立ちます。

成功事例には、MEO順位向上につながるヒントが詰まっています。

例えば、ある歯科医院では、Googleビジネスプロフィールの「サービス」項目に、「インプラント相談」「ホワイトニング」「小児歯科検診」といった患者さんが検索しそうな具体的なメニュー名を詳しく記載したところ、それらのキーワードでの検索順位が向上し、関連する問い合わせが増加しました。

また、別の医院では、患者さんから寄せられた質問とその回答を「Q&A」機能で積極的に公開することで、見込み患者の疑問解消につながり、来院のハードルを下げることに成功しています。

さらに、口コミへの丁寧な返信を徹底したことで、医院の誠実な姿勢が評価され、結果的に口コミの投稿数が増加し、集患につながったケースもあります。

成功事例から学べるポイント例	具体的な施策
関連性の向上	サービス項目や説明文に具体的な治療名やキーワードを適切に盛り込む
ユーザーエンゲージメント向上	Q&A機能を活用し、患者さんの疑問に先回りして回答する
信頼性の向上	全ての口コミに迅速かつ丁寧に返信する
情報の鮮度維持	投稿機能を活用し、定期的に医院の最新情報を発信する
視覚的魅力の向上	清潔感や安心感が伝わる質の高い写真や動画を充実させる

これらの成功事例を参考に、自院の強みや地域特性に合わせて施策を応用・改善していくことが、MEO対策を成功させるための近道となるでしょう。

よくある質問（FAQ）

歯科MEO対策にかかる費用はどれくらいですか？また、自社でやるのと業者に依頼するのはどちらが良いでしょうか？

MEO対策の費用は、ご自身（自社）で行う場合は基本的に無料です。

Googleビジネスプロフィールの登録や運用自体にお金はかかりません。

ただし、写真撮影をプロに依頼したり、MEOツールを利用したりする場合には費用が発生します。

専門業者に依頼する場合、月額数万円から十数万円程度が相場となります。

業者に依頼すると、専門知識に基づいた施策やレポート作成、運用代行などのサービスを受けられるのが利点です。

一方、自社で行う場合はコストを抑えられますが、知識の習得や作業時間が必要になります。

医院の状況やかけられるリソースに合わせて、どちらが良いか検討なさることをお勧めします。

歯科MEOの効果は、対策を始めてからどれくらいで実感できますか？

MEO対策の効果が表れるまでの期間は、一般的に3ヶ月から6ヶ月程度かかると言われています。

ただし、これはあくまで目安です。

競合医院の状況、対策する地域、実施する施策の内容や質によって、効果が出るまでの時間は異なります。

Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、口コミを着実に増やし、定期的な情報発信を継続することが重要です。

すぐに効果が出なくても、焦らず長期的な視点で地道に取り組むことが、歯科医院のMEOでの成功につながるでしょう。

歯科医院のGoogleマップにネガティブな口コミを書かれてしまった場合、どのように対応するのがベストですか？

ネガティブな口コミを発見した場合でも、決して無視せず、誠実に対応する姿勢を示すことが大切です。

まずは、投稿内容が事実かどうかを確認します。

事実と異なる場合は、Googleにポリシー違反として報告・削除依頼をすることが可能です。

もし、内容に事実が含まれる場合は、まず投稿者に対して丁寧な言葉で謝罪し、不快な思いをさせてしまったことへの共感を伝えましょう。

その上で、具体的な改善策や今後の対応について説明します。

感情的にならず、医院として真摯に向き合っている姿勢を示すことが、他の見込み患者さんからの信頼を維持するためにも重要になります。

ネガティブな口コミへの対応は、他の多くのユーザーも見ていることを意識しましょう。

Googleビジネスプロフィールを充実させる以外に、歯科のMEOで重要なことはありますか？

Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化はMEOの基本ですが、それ以外にも重要な要素があります。

一つは、医院の公式ウェブサイトとの連携です。

GBPとウェブサイトのNAP情報（医院名、住所、電話番号）を完全に一致させ、ウェブサイト自体の情報（治療内容、スタッフ紹介など）も充実させることが、Googleからの評価を高める上で欠かせません。

もう一つは、サイテーションと呼ばれる外部サイトからの評価です。

地域のポータルサイトや歯科関連サイトなどで、正確な医院情報が掲載・言及されることも、歯科MEO対策において信頼性の証明となり、順位向上に貢献します。

歯科MEO対策を自社で進める場合、特に気をつけるべきポイントは何でしょうか？

歯科医院のMEO対策を自社で行う場合、いくつかの重要なポイントがあります。

まず、担当者を決め、継続的に取り組むための時間と体制を確保することが大切です。

MEOは一度設定すれば終わりではなく、情報の更新や口コミへの返信、投稿など、日々の運用が欠かせません。

次に、NAP情報（医院名、住所、電話番号）の表記揺れには細心の注意を払いましょう。

ウェブサイト、SNS、各種ポータルサイトなど、インターネット上のあらゆる情報で完全に統一する必要があります。

これができていないと、Googleからの評価が分散してしまうため、必ず確認と修正を行います。

MEOの順位チェックは、歯科医院の場合どれくらいの頻度で、どのように行うのが効果的ですか？

歯科医院の場合、MEOの順位チェックは少なくとも月に1回程度の頻度で行うことを推奨します。

ただし、新しい施策を実施した後など、効果を確認したいタイミングで随時チェックするのも有効です。

チェック方法としては、まずGoogle検索やGoogleマップで「地域名 歯科」「駅名 歯医者」といった主要なキーワードや、医院が力を入れている治療名（例: 「地域名 インプラント」）で検索します。

この際、ご自身の検索履歴や位置情報の影響を受けないように、ブラウザの「シークレットモード」や「プライベートウィンドウ」を使用することが正確な順位を知るためのポイントです。

定期的なチェックには、MEO順位チェックツールを利用すると効率的でしょう。

まとめ

この記事では、歯科医院がGoogleマップ検索での順位を上げるための具体的な7つの施策と、その効果測定・改善方法について解説いたしました。

多くの施策の中でも、Googleビジネスプロフィールの情報を患者さんの視点で充実させ、継続的に運用することが最も重要です。

これらのポイントを押さえ、まずは基本的な施策から一つずつ着実に実践することが、Googleマップで先生の医院を見つけてもらいやすくするための第一歩となります。