競争が激化する歯科業界で、新規患者さんの獲得にお悩みの先生も多いのではないでしょうか。
そんな集患の課題を解決する鍵として、MEO対策が注目されています。
この記事では、他の歯科医院がどのようにMEO対策で成果を上げているのか、具体的な成功事例5選を詳しくご紹介。
さらに、自院でMEO対策を始めるための手順や成功のポイントも分かりやすく解説します。

MEOってよく聞くけど、うちみたいな小さなクリニックでも本当に効果があるのかしら…?



はい、事例と正しい方法を知れば、着実に集患へと繋げられますよ
- 歯科医院がMEO対策に取り組むべき理由
- 他院の具体的なMEO成功事例5選
- MEO対策を成功させるための実践ステップ
- MEO対策を進める際の注意点とポイント
歯科医院の集患を加速させるMEO対策


現在の歯科医療市場では競争が激化しており、新規患者を獲得するためには、Googleマップでの検索順位を最適化するMEO対策が極めて重要です。
このセクションでは、MEO対策の基礎知識から、歯科医院経営における重要性、地域密着型ビジネスとの親和性、比較的低いコストでの実現可能性、口コミによる信頼性構築、そして競合との差別化に至るまで、歯科医院がMEO対策に取り組むべき理由を詳しく解説します。
これらの要素を理解することで、MEO対策が先生のクリニックの集患を加速させる有効な手段であることがわかります。
MEO対策の基礎知識
MEO対策とは、Map Engine Optimization(マップエンジン最適化)の略称で、主にGoogleマップのような地図アプリ上での検索結果において、自院の情報を上位に表示させるための施策全般を指します。
SEO(Search Engine Optimization)がウェブ検索全体での上位表示を目指すのに対し、MEOは地域名と組み合わせた検索(例:「渋谷 歯医者」)に特化している点が大きな違いとなります。



MEOとSEO、具体的にどう違うのでしょうか?



MEOは「地域」の検索に強く、近隣の患者さんを集めるのに特に効果的なんです
地域で歯科医院を探す患者さんへ直接アプローチできるため、地域密着型の歯科医院にとって重要なマーケティング手法といえます。
歯科医院経営におけるMEOの重要性
歯科医院の経営において、新規患者の獲得は安定経営のための生命線であり、MEOはその有効な手段となります。
スマートフォンの普及により、患者さんは歯の痛みを感じた際などに「地名 + 歯医者」で検索する行動が一般的です。
Googleマップ上で自院の情報が上位に表示されれば、来院につながる可能性が格段に高まります。
検索結果の上位表示は、患者さんからの信頼獲得にも繋がり、結果として医院の収益向上に貢献します。
地域密着型ビジネスとローカル検索の親和性
歯科医院は、患者さんの多くが自宅や職場から通える範囲で探す、典型的な地域密着型ビジネスです。
Google検索において、地域に関連するキーワード(例:「〇〇駅 歯医者」「〇〇市 小児歯科」)で検索した場合、検索結果の上部に地図情報(ローカルパック)が表示されることが多くあります。
ここに自院の情報が表示されれば、非常に高い集患効果が期待できます。
MEO対策によってローカル検索結果での露出を高めることは、地域住民への効果的なアプローチとなります。
比較的低いコストでの対策実現
MEO対策の大きな魅力の一つは、比較的低いコストで始められる点です。
Googleビジネスプロフィールの登録や基本的な情報更新は無料で行えます。
専門業者に運用代行を依頼する場合でも、月額3万円程度から対応しているサービスが多く、他のウェブ広告やSEO対策と比較して費用を抑えやすい傾向にあります。
比較項目 | MEO対策 | SEO対策 | Web広告(リスティング) |
---|---|---|---|
主なコスト | 無料〜月数万円程度 | 月数十万円〜 | クリック課金(変動) |
主な対象 | 地域検索(マップ) | 広域検索(Webサイト) | 指定キーワード検索 |
即効性 | 中期的 | 長期的 | 即時 |
持続性 | 継続が必要 | 資産性あり | 費用停止で終了 |
費用対効果を重視する歯科医院にとって、MEO対策は取り組みやすい集患施策と言えるでしょう。
口コミによる信頼性構築の効果
歯科医院を選ぶ際、患者さんは他の利用者の口コミを非常に重要な判断材料としています。
Googleビジネスプロフィールに寄せられる口コミは、MEOの検索順位にも影響を与えると考えられています。
良い口コミが多く集まり、一つひとつに医院側が丁寧に返信することで、潜在的な患者さんに対して誠実な印象を与え、信頼性を高めることができます。



患者さんからの口コミって、どうすれば集めやすくなりますか?



診療後に直接お声がけしたり、院内に口コミ投稿を促すPOPを設置したりするのが効果的ですよ
真摯な口コミ対応は、医院の評判を高め、結果的に新規患者の来院へとつながります。
競合歯科医院との差別化戦略
多くの歯科医院がウェブサイトを持つ一方で、MEO対策に本格的に取り組んでいる医院はまだ限られているのが現状です。
そのため、早期にMEO対策に着手し、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させ、口コミ管理を徹底することで、近隣の競合歯科医院に対して大きなアドバンテージを築けます。
地域内で「選ばれる歯科医院」となるために、MEO対策は有効な差別化戦略となります。
歯科医院MEO対策の成功事例5選


実際の成功事例を知ることが、自院でのMEO対策を具体的にイメージする上で非常に重要です。
ここでは、【事例1】から【事例5】まで、様々な状況や施策による5つの成功事例をご紹介します。
これにより、どのような対策がどのような成果につながるのか、具体的なヒントを得ることができます。
事例概要 | 施策のポイント | 主な成果 |
---|---|---|
【事例1】東京都内 審美歯科・インプラント専門医院 | 専門分野と地域名、診療体制(土日)を掛け合わせたキーワード | Googleマップ表示回数 約3倍増、アクセス・問い合わせ増 |
【事例2】神奈川県 一般歯科医院 | 基本的な地域名キーワード、GBP情報の丁寧な整備 | Googleマップ表示回数 約6倍増(3ヶ月後)、アクセス・問い合わせ増 |
【事例3】前年比較による効果測定 | MEO対策導入前後の指標比較 | 電話問い合わせ・WEB閲覧・経路案内数が大幅増 (特に経路案内) |
【事例4】口コミ評価向上による新規患者獲得 | 高評価口コミの獲得促進と丁寧な返信 | 新規患者数の増加、医院の信頼性向上 |
【事例5】特定診療メニューのキーワード対策による予約数向上 | 診療メニュー名+地域名での対策、サービス情報の充実 | 特定メニューに関心のある患者からの問い合わせ・予約増 |
これらの事例は、適切なMEO対策が歯科医院の集患に大きな効果をもたらすことを示しています。
【事例1】東京都内 審美歯科・インプラント専門医院の表示回数増加
この事例は、特定の診療分野に強みを持つ歯科医院が、MEO対策によって認知度を大きく向上させたケースです。
東京都23区内にあるこの医院は、審美歯科とインプラント治療に注力し、土日診療も行っている点をアピール。
「エリア名 審美歯科」「エリア名 インプラント」「エリア名 歯科 土日」といったターゲットを絞ったキーワードで対策を進めました。
施策内容 | 施策開始前(月間) | 施策後(月間) |
---|---|---|
Googleマップ表示回数 | 約4,000回 | 約11,000回 |
ウェブサイトへのアクセス数、ルート照会数、通話数(合計) | – | 大幅に増加 |



専門的な治療を受けたいけど、どこがいいか分からりません…



専門分野+地域名での対策が効果的ですよ
専門性と利便性を掛け合わせたキーワード戦略により、Googleマップでの表示回数が月間4,000回弱から11,000回へと約3倍に増加し、集患に直結する成果を上げました。
【事例2】神奈川県 一般歯科医院の表示回数増加とアクセス向上
次にご紹介するのは、特定の専門分野を持たない一般的な歯科医院でも、基本的なMEO対策で着実な成果を出した事例です。
神奈川県にあるこの医院は、「エリア名 歯医者」「駅名 歯科」といった地域名を中心とした基本的なキーワードで対策を実施しました。
Googleビジネスプロフィールの情報を丁寧に整備し、患者さんとのコミュニケーションを大切にした結果、大きな成果につながりました。
施策内容 | 施策開始前(月間) | 施策後3ヶ月目(月間) |
---|---|---|
Googleマップ表示回数 | 1,000回未満 | 6,000回超 |
ウェブサイトへのアクセス数、ルート照会数、通話数(合計) | – | 大幅に増加 |



近くで評判の良い歯医者さんを探したいです



基本的な地域名キーワード対策が有効です
施策開始からわずか3ヶ月で、月間表示回数が1,000回未満から6,000回超へと大幅に増加し、ウェブサイトへのアクセス数や電話問い合わせも増加しました。
基本的な施策の徹底が重要であることを示す好例です。
【事例3】前年比較による問い合わせ・ウェブ閲覧・経路案内の増加効果
MEO対策の効果は、施策実施前後の比較によって明確に把握できます。
ある歯科医院では、MEO対策導入後の成果を前年同月と比較したところ、電話問い合わせ数、ウェブサイト閲覧数、経路案内数(Googleマップでルート検索された回数)の全てで大幅な増加が見られました。
これは、MEO対策が実際の患者さんの行動に直接的な影響を与えていることを示しています。
指標 | 前年同月(月間) | MEO対策導入後(月間) | 増加率 |
---|---|---|---|
電話問い合わせ数 | 100件未満 | 100件 | – |
ウェブサイト閲覧数 | 50件 | 130件 | 約2.6倍 |
経路案内数(年間換算) | 75件相当 | 200件相当 | 約2.7倍 |
特に経路案内数が約2.7倍に増加したことは、MEO対策が新規患者さんの来院に直接貢献している強力な証拠と言えます。
【事例4】口コミ評価向上による新規患者獲得数の増加
患者さんからの口コミは、歯科医院選びにおいて非常に重要な要素です。
MEO対策の一環として、高評価の口コミを増やし、一つひとつの口コミに丁寧に返信する取り組みを行った歯科医院では、新規患者数が着実に増加しました。
具体的には、来院された患者さんに口コミ投稿を丁寧にお願いし、投稿された口コミには迅速かつ誠実に対応することを徹底しました。
口コミ対策のポイント | 期待される効果 |
---|---|
来院後の患者への丁寧な口コミ投稿依頼 | 高評価口コミの増加 |
全ての口コミ(高評価・低評価問わず)への返信 | 医院の誠実な姿勢のアピール、患者との良好な関係構築 |
定期的な口コミ状況の確認と分析 | 患者満足度の把握、サービス改善点の発見、競合との比較分析 |



初めて行く歯医者さん、口コミが良いと安心できますね



良い口コミは信頼の証です
ポジティブな口コミが増えることで医院の信頼性が高まり、他の医院と比較検討している患者さんの来院を後押しする効果が期待できます。
【事例5】特定診療メニューのキーワード対策による予約数向上
特定の治療やサービスに力を入れている場合、それに関連するキーワードでの対策が効果的です。
例えば、「〇〇(地域名) ホワイトニング」「〇〇(地域名) マウスピース矯正」など、患者さんが検索しそうな具体的な診療メニューを含めたキーワードでGoogleビジネスプロフィールの情報(特に「サービス」欄)を充実させ、関連する投稿を行うことで、その治療に関心のある患者さんからの問い合わせや予約が増加した事例があります。
特定診療メニュー対策のポイント | 期待される効果 |
---|---|
「サービス」欄への詳細な診療メニュー情報の登録 | ターゲット患者への的確な情報提供 |
診療メニュー名を含むキーワードでの情報発信(投稿機能など) | 関心を持つ患者の検索結果への表示機会増加 |
診療メニューに関連する写真・動画の追加 | 治療内容の視覚的な理解促進、患者の不安軽減 |
各診療メニュー専用の予約導線の設置 | スムーズな予約体験の提供によるコンバージョン率向上 |
ニーズが明確な患者さんに直接アプローチできるため、成約率の高い集患につながりやすい施策です。
MEO対策を成功に導く具体的なステップ


MEO対策で成果を出すためには、いくつかの重要なステップを着実に実行することが求められます。
特にGoogleビジネスプロフィールを充実させ、常に最新の状態に保つことは、すべての施策の基盤となります。
その上で、Googleビジネスプロフィールの登録と最適化、集患につながる地域キーワードの選定方法、患者からの高評価口コミを獲得・管理する手法、視覚に訴える写真・動画コンテンツの戦略的活用、そしてGoogleビジネスプロフィール情報の定期的な更新と投稿といった具体的な施策を連携させることが重要です。
これらのステップを一つひとつ丁寧に進めることで、地域における貴院の認知度を高め、安定した集患へとつなげることが可能になります。
Googleビジネスプロフィールの登録と最適化
MEO対策の出発点であり、最も重要な土台となるのがGoogleビジネスプロフィールです。
これは、Google検索やGoogleマップ上に貴院の情報を表示させるための無料ツールであり、この情報をどれだけ正確かつ魅力的に整備できるかが、MEOの成果を大きく左右します。
具体的には、医院名、住所、電話番号といった基本情報はもちろん、診療時間、提供しているサービス、院内の様子がわかる写真などを登録し、常に最新かつ正確な情報を提供し続けることが求められます。
情報の不備や古さは、Googleからの評価を下げるだけでなく、患者さんの信頼を損なう原因にもなります。
項目 | 最適化内容 |
---|---|
基本情報 | 医院名、住所(マップピン含む)、電話番号の正確な記載 |
カテゴリ | 「歯科医院」「小児歯科」など、最も適切なものを選択 |
診療時間 | 通常、祝日、休憩時間などを正確に設定 |
ウェブサイト | 公式サイトへの正しいリンク設定 |
サービス(診療内容) | 対応可能な治療メニューを具体的に記載 |
属性 | バリアフリー対応、クレジットカード利用可否など |
写真・動画 | 院内外、スタッフ、設備などの質の高い画像・映像 |
説明文 | 医院の特徴や強みを分かりやすく記載 |



プロフィールの情報って、具体的に何を入れたらいいんでしょうか?



まずは医院名、住所、電話番号といった基本情報(NAP情報)を正確に、他の媒体とも統一して登録することから始めましょう
Googleビジネスプロフィールの情報を丁寧に最適化することは、患者さんが貴院を見つけやすくするだけでなく、安心感や信頼感を与えるための重要な第一歩となるのです。
集患につながる地域キーワードの選定方法
Googleビジネスプロフィールの情報が整ったら、次に重要になるのが地域キーワードの選定です。
これは、患者さんがどのような言葉で歯科医院を検索するかを理解し、その検索キーワードで貴院の情報が上位に表示されるように対策するための鍵となります。
例えば、「歯が痛い」と感じた患者さんが自宅や職場の近くの歯科医院を探す場合、「渋谷区 歯医者 夜間」「新宿駅 歯科 おすすめ」といったように、「地域名」や「駅名」と「歯科」「歯医者」などの基本ワード、さらに「夜間」「土日診療」「インプラント」「小児歯科」といった患者さんの具体的なニーズや状況を表す言葉を組み合わせて検索する傾向があります。
これらの検索キーワードを意識してGoogleビジネスプロフィールの情報(特に「説明文」や「サービス」)に自然な形で盛り込むことで、検索結果への表示機会を高め、集患につなげやすくなります。
キーワードの種類 | 具体例 |
---|---|
地域名 + 基本ワード | 港区 歯科, 横浜駅 歯医者 |
地域名 + 専門分野/治療名 | 世田谷区 インプラント, 名古屋 矯正歯科 |
地域名 + 患者のニーズ/特徴 | 大阪市 歯医者 日曜診療, 福岡市 歯科 女医 |
駅名 + 基本ワード | 池袋駅 歯科, 梅田駅 歯医者 |
駅名 + 患者のニーズ/特徴 | 東京駅 歯医者 夜間, 博多駅 歯科 クレジットカード |



キーワードって、たくさん入れた方がいいのでしょうか?



いえ、無理に詰め込むのは逆効果です。患者さんが実際に検索しそうな自然な言葉を選ぶことが大切ですよ
患者さんの検索行動を深く理解し、適切な地域キーワードを選定・活用することが、見込み患者さんとの貴重な接点を生み出し、来院へと導く重要なステップとなります。
患者からの高評価口コミを獲得・管理する手法
インターネット上で歯科医院を探す患者さんにとって、口コミは非常に重要な判断材料です。
良い口コミは貴院への信頼を高め、来院を後押しする強力な要素となる一方、ネガティブな口コミへの対応も医院の評価を左右します。
そのため、積極的に良い口コミを獲得し、寄せられたすべての口コミに対して誠実かつ丁寧に対応することが、MEO対策において極めて重要です。
口コミを増やすためには、診察や会計の際に「もしよろしければ、Googleマップでの評価にご協力いただけますでしょうか?」と丁寧にお声がけしたり、受付に口コミ投稿を促すQRコード付きのポップを設置したりする方法が有効です。
口コミ対策のポイント | 具体的な行動例 |
---|---|
口コミ獲得の促進 | 診察後のお声がけ, 受付での依頼, サンキューカードでの案内, Webサイトでの導線設置 |
ポジティブな口コミへの対応 | 具体的な感謝の言葉とともに返信, 今後の励みになる旨を伝える |
ネガティブな口コミへの対応 | まず謝罪, 事実確認を行う姿勢を示す, 改善策を提示 (可能であれば), 誠実な言葉で返信する |
返信の迅速性 | 遅くとも数日以内に返信する |
返信の個別性 | 定型文ではなく、口コミの内容に合わせた個別のメッセージを作成する |
ガイドラインの遵守 | 見返りを約束して口コミを依頼しない, 自作自演や業者への依頼は絶対に避ける |



もし悪い口コミを書かれたら、どう対応すればいいか不安です…



お気持ちお察しします。ですが、真摯に対応する姿勢を示すことで、他の患者さんからの信頼を得られることもありますよ
患者さんからの評価である口コミを真摯に受け止め、一つひとつ丁寧に対応していく地道な活動が、貴院の信頼性を着実に高め、MEO効果を最大化することにつながるのです。
視覚に訴える写真・動画コンテンツの戦略的活用
文字情報だけでは伝わりにくい医院の雰囲気や設備、スタッフの人柄などを効果的に伝える上で、写真や動画といった視覚的なコンテンツは非常に有効です。
清潔感のある院内の様子、最新の医療機器、優しそうなスタッフの笑顔などは、患者さんが抱える「歯医者さんへの不安」を和らげ、安心して来院してもらうための重要な要素となります。
Googleビジネスプロフィールには、外観、内観、設備、スタッフ紹介など、様々な種類の写真を登録できます。
特に、入口や受付、待合室、診療室の写真は、患者さんが来院前に最も気にするポイントです。
可能であれば、360°ビュー(バーチャルツアー)を導入すると、患者さんはまるで院内を歩いているかのように様子を知ることができ、より安心感を与えることができます。
動画コンテンツを活用し、治療の流れや院長先生の治療方針などを紹介するのも良いでしょう。
掲載推奨コンテンツ | 具体的な内容例 | 期待される効果 |
---|---|---|
外観写真 | 建物の全景, 入口周り, 看板 | 場所の分かりやすさ向上 |
内観写真 | 受付, 待合室, 診療室(ユニット), キッズスペース, パウダールーム | 清潔感、雰囲気の伝達、安心感の提供 |
設備写真 | レントゲン, CT, マイクロスコープ, 滅菌器など | 治療レベルの高さ、安全性の訴求 |
スタッフ写真 | 院長, 歯科医師, 歯科衛生士, 受付スタッフの笑顔の写真、集合写真 | 親近感、安心感の提供 |
治療例写真 | ホワイトニングや審美歯科などのビフォーアフター(患者の許諾を得て) | 治療効果の視覚的理解 |
動画コンテンツ | 院長挨拶, 院内ツアー, 治療説明, スタッフ紹介 | より深い理解、親近感の醸成 |



プロっぽい写真じゃないとダメですか?



もちろん綺麗な写真が理想ですが、スマートフォンのカメラでも大丈夫です。清潔感と明るさを意識して撮影してみてください
患者さんの不安を取り除き、「ここなら安心して通えそう」と感じてもらえるような魅力的な写真や動画を戦略的に活用することが、最終的な来院の決断を後押しします。
Googleビジネスプロフィール情報の定期的な更新と投稿
Googleビジネスプロフィールの情報は、一度登録したら終わりではありません。
常に最新の状態を保ち、定期的に情報を発信し続けることが、Googleからの評価を高め、患者さんからの信頼を維持するために不可欠です。
例えば、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの長期休暇に伴う休診日や診療時間の変更は、速やかにプロフィールに反映させる必要があります。
情報が古いまま放置されていると、患者さんが来院した際に「閉まっていた」という事態を招き、著しく信頼を損ねてしまいます。
また、Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、これを利用してキャンペーン情報、新しい治療メニューの紹介、臨時休診のお知らせ、歯の健康に関する豆知識などを定期的に発信することで、プロフィールがアクティブであることをGoogleとユーザーに示すことができます。
更新・投稿のポイント | 具体的な内容例 | 頻度の目安 |
---|---|---|
基本情報の更新 | 診療時間変更, 休診日設定, 電話番号変更, サービス内容の追加・修正 | 変更があり次第 |
写真・動画の追加 | 新しい設備の導入, スタッフの入社, 季節ごとの院内の飾り付け | 月に1回程度 |
最新情報(投稿) | キャンペーン告知, イベント案内, 新治療紹介, 健康コラム, スタッフブログ更新 | 週に1回~月に1回 |
Q&Aへの回答 | 患者からの質問に対する丁寧な回答 | 随時 |



毎日更新しないといけないのでしょうか?忙しくて…



毎日である必要はありませんよ。まずは週に1回や月に1回など、無理のない範囲で定期的に行うことから始めてみましょう
情報の鮮度を保ち、継続的にコミュニケーションを図る姿勢を示すことが、Googleと患者双方からの評価を高め、MEO対策の効果を持続させるための重要な鍵となります。
MEO対策実施上の注意点と継続的な運用のポイント


MEO対策で成果を出すだけでなく、その効果を持続させ、ペナルティなどのリスクを避けることが重要です。
ここでは、NAP情報の不一致、キーワードの詰め込み、口コミのガイドライン違反といった注意点に加え、継続的な分析・改善と専門業者の活用について解説します。
これらのポイントを押さえることで、リスクを回避し、MEO対策の効果を最大化させることが可能になります。
NAP情報不一致によるマイナス評価の回避
NAP情報とは、医院名(Name)、住所(Address)、電話番号(Phone Number)の頭文字を取ったものです。
Googleビジネスプロフィールはもちろん、ホームページ、SNS、ポータルサイトなど、インターネット上に掲載されているすべてのNAP情報が完全に一致していることが極めて重要です(Googleのガイドラインでも、情報の正確性と一貫性が重視されています)。
情報がバラバラだとGoogleからの評価が下がり、検索順位に悪影響が出るだけでなく、患者さんを混乱させて信頼を失う原因にもなります。
媒体例 | 確認ポイント |
---|---|
Googleビジネスプロフィール | 正確な情報入力 |
医院ホームページ | プロフィールと一致 |
各種ポータルサイト(EPARK歯科など) | 登録情報の一致 |
SNSアカウント(Facebookページなど) | 基本情報の一致 |
その他オンライン上の掲載情報 | 表記揺れの確認 |



うちのクリニック、いろんなサイトに載ってるけど全部チェックするの大変そうです…



はい、少し手間ですが、一度リストアップして統一しておくと安心です
定期的に自院の情報が掲載されているサイトを確認し、情報に誤りや不一致があれば速やかに修正する習慣をつけましょう。
不自然なキーワード詰め込みのリスク認識
キーワードの詰め込みとは、検索順位を上げようとして、Googleビジネスプロフィールの医院名や説明文、投稿などに、不自然なほど多くのキーワードを盛り込む行為を指します。
例えば、医院名に「〇〇歯科医院|地域名|駅名|無痛治療|インプラント」のように、関連キーワードを羅列するのはGoogleのガイドライン違反にあたる可能性があります(Googleは、ビジネス名に不要な情報を含めることを推奨していません)。
一時的に順位が上がることがあっても、ペナルティを受けて検索結果に表示されなくなったり、アカウントが停止されたりするリスクがあります。



つい、いろんなキーワードを入れたくなってしまうんですが…



お気持ちは分かりますが、あくまで自然な文章を心がけてください
患者さんにとって分かりやすく、自然な医院名や説明文を心がけ、関連キーワードは説明文や投稿内容の中に適切に含めるようにしましょう。
口コミに関するガイドライン違反の防止
良い口コミはMEO対策において非常に重要ですが、その獲得方法には注意が必要です。
Googleのガイドラインでは、特典(割引やプレゼントなど)と引き換えに口コミ投稿を依頼することや、医院スタッフが患者になりすまして投稿する自作自演行為、特定の口コミだけを意図的に集めることなどを禁止しています(Googleのポリシーに違反する行為とされています)。
これらの違反行為が発覚した場合、口コミが削除されたり、Googleビジネスプロフィールのアカウントが停止されたりする可能性があります。
違反行為の例 | 具体内容 |
---|---|
口コミ投稿の見返りに特典を提供 | 割引、プレゼント、無料サービスなど |
医院スタッフによる自作自演の口コミ投稿 | 従業員が患者を装って投稿 |
ネガティブな口コミの意図的な抑制・削除依頼 | 医院にとって都合の良い口コミのみを促す |
業者への口コミ代行依頼(内容を指定して) | 不自然な高評価口コミの大量投稿 |
患者に投稿内容を指示・強要すること | 特定のキーワードや表現の使用を求める |



患者さんにお願いするのは良いけど、見返りはダメなんですね



はい、あくまで自然な形でお願いし、投稿は患者さんの任意に委ねましょう
口コミは、日々の丁寧な診療とコミュニケーションを通じて、患者さんに自然な形で投稿してもらうことを目指しましょう。
効果を持続させるための継続的な分析と改善
MEO対策は、一度設定したら終わりではなく、継続的な分析と改善が不可欠です。
Googleビジネスプロフィールには「インサイト」(パフォーマンスレポートとも呼ばれます)という無料の分析機能があり、ユーザーがどのようなキーワードで検索してプロフィールを見つけたか、どの写真が多く閲覧されたか、電話やウェブサイトへのアクセス、経路案内リクエストの数などを確認できます。
これらのデータを定期的に(例えば月に1回)確認し、「どの施策が効果的だったか」「改善すべき点はどこか」を分析し、次のアクションプランを立てることが重要です。



データを見るのは少し苦手だけど、やらないと効果が出ないままかも…



最初は難しく感じるかもしれませんが、見るべきポイントは限られています
分析結果に基づいて、キーワードの見直し、投稿内容の改善、写真の追加・変更などを行い、PDCAサイクルを回していくことが、MEO効果を持続させる鍵となります。
MEO対策専門業者への相談と活用の検討
MEO対策は自分で行うことも可能ですが、専門的な知識や継続的な運用が必要となるため、専門業者への依頼も有効な選択肢です。
日々の診療で忙しく時間が取れない場合や、分析や改善のノウハウに不安がある場合、より早く確実に成果を出したい場合には、歯科業界のMEO対策に詳しい専門業者への相談を検討しましょう。
業者は最新のアルゴリズム変動に対応した施策や、効果的なキーワード選定、競合分析など、専門的な知見に基づいたサポートを提供してくれます。
業者選びのポイント | 確認内容 |
---|---|
歯科業界の実績 | 歯科医院のMEO対策実績が豊富か |
サービス内容と料金 | 具体的な施策内容、レポート有無、契約期間、費用体系 |
コミュニケーション | 担当者との連絡手段、対応の速さ、丁寧さ |
契約内容の透明性 | ガイドライン遵守、成果指標、解約条件など |
施策の具体性 | 具体的に何をしてくれるのかが明確か |



費用はかかるけど、プロに任せるのも一つの手なのですね…



無料相談などを利用して、信頼できる業者か見極めることが大切です
複数の業者から話を聞き、サービス内容や費用、実績などを比較検討した上で、自院に合った信頼できるパートナーを選びましょう。
よくある質問(FAQ)
- MEO対策の費用対効果について、歯科医院では具体的にどのくらいを見込めますか?
-
MEO対策にかかる費用は、先生ご自身で運用されるか、専門業者に代行を依頼されるかによって大きく異なります。
Googleビジネスプロフィールの登録や基本的な更新は無料で行えますので、まずはご自身で取り組むことも可能です。
専門業者に依頼する場合、月額3万円程度からが相場となりますが、提供されるサービス内容によって費用は変動します。
期待できる集患効果(結果)については、医院の立地や競合状況、実施する施策の質によって差が出ますが、記事でご紹介した成功事例のように、Googleマップ経由での問い合わせやウェブサイトへのアクセス、そして実際の予約数の増加が見込めます。
長期的な視点で見れば、他の広告手法と比較しても費用対効果の高い集客方法となり得るポテンシャルを持っています。
重要なのは、継続的な取り組みによって効果を高めていくことです。
- MEO対策は自分で取り組むべきか、専門業者に任せるべきか迷っています。比較する上でのポイントを教えてください。
-
ご自身でMEO対策に取り組むメリットは、費用を抑えられる点と、運用を通してノウハウを蓄積できる点にあります。
一方で、日々の診療でお忙しい先生にとっては時間的な負担が大きく、専門知識がない場合は効果的な施策が打てず、かえって遠回りになる可能性も考えられます。
専門業者に代行を依頼するメリットは、最新の知識に基づいた効果的な施策を任せられ、先生ご自身の時間を節約できる点です。
デメリットとしては、当然ながら費用が発生する点です。
どちらを選ぶかは、先生ご自身の時間的な余裕、MEOに関する知識レベル、かけられる予算、そしてどのくらいのスピードで効果を出したいか、といった点を総合的に比較検討して判断するのが良いでしょう。
無料相談などを実施している業者も多いので、一度話を聞いてみるのも比較検討の助けになります。
- 歯科医院でMEO対策を始めた場合、集患などの効果はどのくらいの期間で現れるのでしょうか?
-
MEO対策の効果が現れるまでの期間は、残念ながら一概に「〇ヶ月です」と断言することは難しいです。
これは、近隣の競合歯科医院の対策状況や、先生のクリニックのGoogleビジネスプロフィールの状況、実施する施策の質、そしてGoogleの検索アルゴリズムの変動など、多くの要因に左右されるためです。
ただし、一般的には、基本的な設定を丁寧に行い、継続的に情報更新や口コミへの対応を行うことで、数週間から数ヶ月程度で何らかの変化(表示回数の増加、問い合わせ数の増加など)が見え始めることが多いです。
大切なのは、すぐに効果が出なくても諦めずに、地道に分析と改善を繰り返しながら運用を続けることになります。
- MEO対策だけでなく、ホームページやSNSなども活用したいと考えています。これらの施策はどのように連携させると効果的でしょうか?
-
素晴らしいお考えだと思います。
MEO対策と他の集客施策を連携させることで、より大きな集患効果が期待できます。
例えば、MEO対策(Googleマップでの上位表示)によって先生のクリニックに興味を持った患者さんが、さらに詳しい情報を求めてGoogleビジネスプロフィールに掲載されたリンクから公式ホームページを訪れる、という流れは非常に一般的です。
ですから、ホームページには、医院の強みや治療方針、スタッフ紹介、詳しい診療メニューなどを充実させ、患者さんの信頼を得られるようにしておくことが重要になります。
また、SNS(例えばInstagramやFacebook)で日々の医院の様子や患者さんとの触れ合いを発信し、親近感を持ってもらうことも有効です。
さらに、SNS上で良い口コミをいただいた際に、Googleマップへの口コミ投稿もお願いするなど、相互に連携を図ることで、それぞれの施策の効果を高め合うことができます。
- 記事にあった注意点以外で、歯科医院がMEO対策で失敗しないために特に気をつけるべきことはありますか?
-
記事で触れたNAP情報の不一致やキーワードの詰め込み、口コミガイドライン違反以外にも、いくつか注意すべき点があります。
一つは「目標設定の曖昧さ」です。
なんとなく始めるのではなく、「3ヶ月後にGoogleマップ経由の電話問い合わせを〇件増やす」といった具体的な目標を設定することが大切です。
目標がなければ、効果測定も改善も難しくなります。
二つ目は「インサイト分析の軽視」です。
Googleビジネスプロフィールには無料で使える分析ツール(インサイト)がありますが、これを見ずに勘だけで運用していると、効果のない施策を続けてしまう可能性があります。
定期的にデータを確認し、改善につなげる姿勢が欠かせません。
三つ目は「情報更新の怠慢」です。
診療時間や休診日など、古い情報のまま放置してしまうと、患者さんの信頼を大きく損ねます。
これらの失敗を避けるためにも、具体的な目標を立て、定期的に分析を行い、責任をもって情報更新を続ける体制を整えることがポイントです。
- MEO対策とローカルSEOは違うものですか?また、記事にあった「サイテーション」とは何でしょうか?
-
MEO対策は、ローカルSEO(地域検索への最適化)の一部と捉えるのが一般的です。
ローカルSEOは、特定の地域に関連する検索(例:「渋谷区 歯医者」)において、ウェブサイトやGoogleマップなどのオンライン情報を上位表示させるための施策全般を指します。
MEO対策は、その中でも特にGoogleマップ上での表示順位を最適化することに焦点を当てた施策を意味します。
「サイテーション」とは、インターネット上で先生の医院名、住所、電話番号(NAP情報)が言及・引用されることを指します。
例えば、地域のポータルサイトや歯科医師会のウェブサイト、その他レビューサイトなどに、先生のクリニックの情報が正確に掲載されていることがサイテーションにあたります。
このサイテーションが、信頼性の高い様々なサイトに、正確かつ統一された情報で数多く存在することが、Googleからの評価を高め、結果としてGoogleマップを含むローカル検索での上位表示に繋がりやすくなるため、重要な要素の一つとなるのです。
まとめ
競争が激化する歯科業界で集患にお悩みの先生へ。
この記事では、地域検索での上位表示を目指すGoogleマップを活用したMEO対策について、その重要性から成功事例、具体的な進め方まで解説します。
- MEOが集患に不可欠な理由と費用対効果
- 成功の土台となるGoogleビジネスプロフィールの丁寧な最適化
- 他院の成功事例から学ぶ具体的な施策(キーワード選定・口コミ管理など)
- 効果を持続させるための継続的な運用と分析・改善
成功事例と具体的なステップを参考に、自院でのMEO対策に取り組み、地域で選ばれる歯科医院を目指しましょう。